כאן מוסבר איזה מידע נאסף באתר של גיתית קפלן שלו, רואת חשבון, למה, איפה הוא נשמר ומה הזכויות שלכם. הכלל שלנו פשוט: אוספים רק את מה שצריך כדי לענות לכם ולטפל בתיק שלכם, ושומרים עליו כמו ששומרים על כל מה שלקוח מפקיד אצל רואת חשבון.
האחראית למידע היא גיתית קפלן שלו, רואת חשבון, כפר סבא. המשרד פועל לפי חוק הגנת הפרטיות, כולל תיקון 13 לחוק, ולפי חובות הסודיות המקצועית שחלות על רואי חשבון.
איזה מידע נאסף
- פנייה למשרד. כשאתם פונים דרך "לכתוב לגיתית" או דרך טופס באתר, נשמרים השם, המייל או הטלפון, והנושא שבחרתם. הפנייה נשמרת במערכת הניהול של המשרד. אם אתם ממשיכים לוואטסאפ, ההודעה עוברת דרך וואטסאפ, לפי התנאים שלו.
- הרשמה לעדכונים. שם ומייל, רק אחרי שסימנתם שאתם מסכימים לקבל עדכונים מהמשרד. אפשר להסיר את עצמכם בכל רגע.
- מסמכים לתיק. לקוחות המשרד יכולים לקבל קישור אישי ולהעלות דרכו את המסמכים של התיק שלהם. המסמכים נשמרים באחסון פרטי, ורק המשרד יכול לפתוח אותם.
- סטטיסטיקה אנונימית. אילו עמודים נצפו, ולחיצות על וואטסאפ, על הטלפון ועל הטפסים. בלי עוגיות פרסום ובלי לזהות אתכם.
- מידע טכני. כמו בכל אתר, השרתים רושמים לזמן קצר פרטים טכניים של הביקור, למשל כתובת IP, כדי שהאתר יעבוד ויהיה מוגן.
אין חובה חוקית למסור לנו מידע דרך האתר. המסירה תלויה ברצונכם ובהסכמתכם, אבל בלי דרך ליצור קשר לא נוכל לחזור אליכם.
בקשה אחת: אל תכתבו בטופס הפנייה פרטים רגישים, כמו מספר תעודת זהות, פרטי חשבון בנק או נתוני שכר, ואל תצרפו אליו מסמכים. מסמכים מעבירים רק בקישור האישי שמקבלים מהמשרד, או בדרך אחרת שתסכמו עם גיתית.
למה אנחנו משתמשים במידע
- כדי לחזור אליכם ולענות על הפנייה.
- כדי לטפל בתיק שלכם ולייצג אתכם, אם אתם לקוחות המשרד.
- כדי לשלוח עדכונים למי שנרשם אליהם.
- כדי לשמור על האתר תקין ומוגן, ולהבין מה עובד בו.
לא נשלח לכם דיוור בלי הסכמה, לא נמכור את הפרטים שלכם, ולא נעביר אותם לאחרים כדי שיפנו אליכם.
סודיות מקצועית
מידע ומסמכים שלקוח מוסר למשרד משמשים רק לטיפול בתיק שלו. הם מועברים לגורם אחר רק כשזה חלק מהטיפול שסוכם איתכם, למשל הגשה לרשות המסים, או כשהחוק מחייב זאת.
איפה המידע נשמר ומי עוזר לנו
המשרד נעזר בכמה ספקים כדי להפעיל את האתר. הם מקבלים רק את מה שנדרש לתפקיד שלהם:
- Oktessa. בנתה את האתר ומפעילה את המערכת שמאחוריו: מערכת הניהול שבה נשמרות הפניות והנרשמים לעדכונים, הסטטיסטיקה האנונימית, והאחסון הפרטי של המסמכים שלקוחות מעלים.
- Vercel. אחסון האתר.
- Vimeo ו-Schooler. הסרטונים בעמודי הקורסים מוצגים דרך נגנים שלהם. כשאתם פותחים עמוד כזה או צופים בסרטון, הנגן נטען מהשרתים שלהם, והם עשויים לאסוף מידע לפי מדיניות הפרטיות שלהם.
- וואטסאפ ותוכנת המייל שלכם. כשאתם כותבים למשרד דרכם, ההודעה עוברת אצלם לפי התנאים שלהם.
חלק מהספקים האלה מפעילים שרתים גם מחוץ לישראל.
האתר מוגש בחיבור מוצפן. אנחנו שומרים את המידע כל עוד יש בו צורך לטיפול בפנייה או בתיק, או כל עוד החוק מחייב רואת חשבון לשמור אותו. מידע שכבר אין בו צורך נמחק, וכך גם מידע שביקשתם למחוק, אם אין חובה חוקית לשמור אותו.
עוזר חכם באתר
בעתיד ייתכן שיתווסף לאתר עוזר חכם שעונה על שאלות כלליות. אם יתווסף, מה שתכתבו בשיחה איתו יעובד בשירות הבינה המלאכותית של Oktessa כדי לענות לכם. העוזר אינו מחליף ייעוץ מס, ועדיף לא לכתוב לו פרטים מזהים או רגישים. כשהוא יעלה לאתר, נעדכן את העמוד הזה.
עוגיות ואחסון בדפדפן
באתר אין עוגיות פרסום או מעקב. בדפדפן שלכם נשמר רק מה שהכרחי, ואיתו הגדרות הנגישות שבחרתם:
| מה נשמר | למה | לכמה זמן |
|---|---|---|
| הבחירה שלכם בהודעת העוגיות (s8-consent) | כדי לא לשאול שוב בכל עמוד | שנה |
| הגדרות הנגישות (s8-a11y) | כדי שההגדרות שבחרתם יישארו | עד שתאפסו אותן |
| המקום של כפתור הנגישות על המסך (s8-a11y-fab) | כדי שהכפתור יישאר איפה ששמתם אותו | עד שתמחקו את נתוני האתר בדפדפן |
אפשר לשנות את הבחירה בכל רגע: . אותה אפשרות נמצאת גם בתחתית תפריט הנגישות.
הזכויות שלכם
אתם יכולים לבקש לעיין במידע שנשמר עליכם, לתקן אותו או למחוק אותו. כתבו לנו במייל ונטפל בבקשה בהקדם. ייתכן שנבקש פרט שיאמת שהבקשה באמת הגיעה מכם, כדי שמידע לא יגיע לידיים הלא נכונות.
- מייל: gitit@gititkaplan.co.il
- טלפון: 09-9668188
אם פניתם ולא קיבלתם מענה שמניח את דעתכם, אפשר לפנות גם לרשות להגנת הפרטיות.
שינויים במדיניות
אם המדיניות תשתנה, נעדכן אותה בעמוד הזה ואת התאריך שבראשו.